预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：微信公众号／小程序「晋城市人民医院」、「健康山西微服务」、健康山西 APP、院内自助机（凭本人身份证）、门诊人工窗口与电话 96559（医院自述为「晋医看病百事通」服务热线）。 |
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| 放号时间与预约限制 | 线上预约可提前 7 日放号（每日 00:00 放第 7 日号源），例如今日可预约 7 日后的号。门诊上班时间为上午 8:00—12:00、下午 14:30—17:30；具体放号规则与预约限制可能随季节与排班调整，以挂号平台当日提示为准。 |
| 实名挂号与建档 | 实行实名挂号，就诊当日须携带本人身份证；首次就诊须完成建档并预留联系方式。儿童及行动不便者建议家属全程陪同。具体挂号费用按职称分档，以挂号平台显示与医院当年度医疗服务价格项目规范为准。 |
| 专家号、专病号与日间手术 | 医院门诊分设普通门诊、专家门诊与专病门诊（官网「就医须知」栏目可见糖尿病肾病门诊、压疮门诊、老年多病共存门诊、颈肩腰腿痛中医门诊、中风偏瘫门诊、白癜风与银屑病门诊、皮肤瘙痒门诊、急性白血病门诊、骨髓增殖性肿瘤专病门诊、糖尿病眼病门诊、糖尿病等专病门诊），专病门诊多为普通号或专科号，费用同普通门诊；日间病房面向全院平台型科室，病种在一日之内（24 小时）最多不超过两日（48 小时）内完成入院、手术与出院。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号常在放号瞬间约满：建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，于放号前 1—2 天进入页面候号；可优先选择专病门诊、普通门诊或相邻时段分流；门诊静脉通路维护室、门诊换药室、门诊注射室、门诊治疗室（伤口造口）已实行全预约就诊制度；当日未取号的请按平台规则办理退改，以免占用号源。 |
| 门诊特殊安排 | 医院门诊大楼各层分设诊区，门诊静脉通路维护室、换药室、注射室、治疗室（伤口造口）实行全预约；空腹抽血、空腹超声等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；门诊大厅与院内设自助机可完成挂号、缴费、报告打印等。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 白水院区 | 医院主体院区，承担急诊、门诊（含专病门诊、日间病房）、全部住院病区与绝大部分临床和医技科室（临床 44 个、医技 16 个中的主体），是影像、检验、核医学、手术与介入的主要承载地，也是绝大多数专家门诊的出诊地。 | 山西省晋城市城区白水东街 1666 号。公交可乘 2 路、11 路、14 路、23 路、30 路、31 路在市医院白水院区南门站／东门站下车，或乘 51 路在市医院白水院区站下车。自驾导航「晋城市人民医院（白水院区）」，院内 2196 个停车位全部开放，就诊车辆可扫车牌直接入内；门诊楼前设出租车、网约车专用道与落客区；每日 11:30—12:30 东北门南侧车道设为潮汐出口。 | 山西省晋城市城区白水东街 1666 号 | 总机与预约 0356-2065248；患者热线 96559 |
| 水陆院区 | 据医院官网《就医指南·交通路线》明示，水陆院区目前仅提供健康体检服务，不承接门诊与住院诊疗。 | 山西省晋城市城区瑞丰路 1385 号。公交可乘 2 路、14 路在建设路红星小学站下车步行 200 米，或乘 8 路、20 路、27 路、55 路在红星街水陆院站下车步行 100 米；自驾可在附近停车场就近停车。 | 山西省晋城市城区瑞丰路 1385 号 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
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| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 医院总机与预约 0356-2065248，患者服务热线 96559；急诊科设于白水院区，24 小时接诊。具体急诊联系电话以医院官方当日公布为准。 |
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| 24 小时急救范围 | 急性胸痛与急性心肌梗死、急性脑卒中大血管事件、多发伤与严重创伤、消化道大出血与急性腹痛、呼吸困难与呼吸衰竭、昏迷与意识障碍、急性中毒、烧伤烫伤、儿科急症与产科急症等急危重症均实行 24 小时接诊。 |
| 胸痛与卒中绿色通道 | 医院为国家标准版胸痛中心、国家标准版房颤中心、国家首批卒中中心、三级医院卒中中心；心血管内科配备独立介入导管室（晋城市首家开设介入专业的科室），可即时开展冠状动脉造影与支架植入；神经内科与神经外科可即时完成脑血管病的血管内评估与手术准备。 |
| 创伤与体外生命支持通道 | 医院为晋城市创伤中心与体外生命支持中心依托单位；重症医学科开展 ECMO 技术，累计完成 57 例（VA-ECMO 27 例、VV-ECMO 30 例，成功率 47.4%），并成功救治 ECMO 运行 26 天的暴发性心肌炎大学生及心肺复苏 3 小时的患者。 |
| 高危孕产与新生儿通道 | 医院同时是晋城市危重孕产妇救治中心与危重新生儿救治中心依托单位，设有新生儿重症监护室（NICU，2017 年 8 月启用），承担全市危重孕产妇与新生儿的急救转诊任务。 |
| 院前急救衔接 | 医院为晋城市「120」急救网络的重要承接单位，参与全市院前急救与院内急救的衔接转运；具体调度与联系电话以晋城市急救中心与医院官方当日公布为准。 |
6 避坑指南
院区务必选对：医院分设白水院区（白水东街 1666 号）与水陆院区（瑞丰路 1385 号）。水陆院区目前仅提供健康体检服务，不承接门诊与住院诊疗；挂号与预约时须显式选择就诊院区，两院区号源不通用。
空腹与采样：抽血、腹部超声、上消化道造影等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；医院官网《就医须知》专文提示「空腹抽血，您『空』对了吗」，请按当日检验指引执行。服用抗凝／抗血小板药物者检查或穿刺前须经原开药医生评估，不可自行停药。
科室楼栋分布：医院科室 87 个分布在白水院内多个楼栋，官网设有「院内导航」页（2026 年 7 月发布使用指南），就诊前建议先查院内导航，避免门诊楼与住院楼、影像楼之间往返。
预约与治疗类门诊：门诊静脉通路维护室、门诊换药室、门诊注射室、门诊治疗室（伤口造口）已实行全预约就诊制度，须提前预约并按时到诊；门诊退号退费须按官网《门诊患者退号退费指南》办理。
罕见病与慢病结算：医院是晋城市医疗质量控制中心儿童罕见病质控中心相关平台的依托单位（以官方公布的质控部名单为准），罕见病门诊与长处方须按门诊慢特病规定办理资格认定。
时间口径：专家出诊院区与坐诊时间、放号规则可能随季节与排班调整，官网部分专家个人页更新较早（多数更新至 2021 年 6—7 月），一切以医院官方渠道当日发布为准。
就医准备清单：身份证与医保凭证、既往病历与出院小结、检查检验报告与影像资料光盘、长期用药清单；异地参保者须先完成异地就医备案后再就诊（详见第六板块）。
